Chính Sách Bảo Mật Daga Comm – Dữ Liệu Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký, đang sử dụng hoặc từng sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của daga comm, bao gồm website, ứng dụng di động và toàn bộ các tính năng trên nền tảng.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của daga comm, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Chính sách này bổ sung cho Điều khoản và Điều kiện và phải được đọc cùng nhau.

Daga comm thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Số điện thoại và địa chỉ email đăng ký.
• Thông tin phương thức thanh toán (số tài khoản/ví điện tử – chỉ lưu mã định danh, không lưu toàn bộ số tài khoản).
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân khi thực hiện xác minh KYC.

Dữ liệu thu thập tự động

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính.
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử đặt cược, nạp/rút tiền và các giao dịch trong tài khoản.
• Thời gian và hành vi sử dụng trên nền tảng daga comm (trang đã xem, thời lượng phiên).
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự.

Daga comm sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau, không vượt quá phạm vi cần thiết:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, thực hiện giao dịch cược và thanh toán.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer) và AML (chống rửa tiền).
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn tài khoản.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và lạm dụng dịch vụ.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Liên lạc: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách và – nếu bạn đồng ý – thông tin khuyến mãi từ daga comm.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ theo pháp luật hiện hành tại Việt Nam và quốc tế.

Daga comm chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có đủ cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu khi đăng ký tại daga comm.
• Lợi ích hợp pháp: Ngăn chặn gian lận, bảo vệ hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp luật: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc nghĩa vụ pháp lý.
• Sự đồng ý: Với các hoạt động marketing, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Daga comm không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch – họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác công nghệ: Nhà cung cấp hạ tầng cloud và bảo mật hỗ trợ vận hành hệ thống daga comm – không được sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi hỗ trợ kỹ thuật.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế.
• Chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu nhận dạng tối thiểu với tổ chức chống gian lận được cấp phép để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.

Daga comm sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và ngăn chặn gian lận.

Các loại cookie chúng tôi dùng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động – đăng nhập, bảo mật phiên, ghi nhớ giỏ cược. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp daga comm hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào để cải thiện hiệu suất. Bạn có thể từ chối.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn giao diện, ngôn ngữ và cài đặt cá nhân của bạn. Bạn có thể từ chối.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc trung tâm tùy chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản daga comm. Tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

Daga comm triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền dữ liệu bằng TLS 1.3 – tiêu chuẩn cao nhất hiện nay.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256 cho toàn bộ thông tin nhạy cảm.
• Xác thực hai lớp (2FA) cho tài khoản quản trị và khuyến khích người dùng kích hoạt cho tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra xâm nhập định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện bất thường và phản ứng sự cố kịp thời.
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – chỉ người có nhu cầu thực sự mới được truy cập.
• Đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân sự của daga comm.

Daga comm chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm năng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình của daga comm.

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà daga comm lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc livechat:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của bạn mà daga comm đang lưu giữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích.
• Rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Daga comm cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 24 giờ làm việc và hoàn thành xử lý trong tối đa 30 ngày.

Dịch vụ của daga comm không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, daga comm sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản.

Nếu bạn tin rằng daga comm vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, hãy thông báo ngay cho chúng tôi qua email để xử lý trong vòng 24 giờ.

Daga comm có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của nền tảng. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký với tài khoản daga comm.
• Thông báo nổi bật trong giao diện tài khoản khi đăng nhập lần tiếp theo.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang chính sách bảo mật này.

Thay đổi có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý có hiệu lực ngay lập tức. Tiếp tục sử dụng dịch vụ daga comm sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất của chính sách.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách daga comm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Livechat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trong tài khoản – phản hồi dưới 5 phút.
• Email: privacy@dagacomm.com – dành riêng cho các vấn đề quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.

Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của daga comm sẽ trực tiếp xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và hoàn thành xử lý không quá 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu đầy đủ thông tin.